Über uns

VAN HAM ist eines der führenden Kunst-Auktionshäusern in Deutschland und Marktführer im Bereich Online Only Auktionen. Unser Fokus liegt auf Moderner und Zeitgenössischer Kunst, doch auch Schmuck & Uhren, Alte Kunst und Kunstgewerbe gehören zu unserem internationalen Portfolio. Rund um den Globus beteiligen Sammler*innen und Händler*innen auf unseren Live-Auktionen (ca. 14 pro Jahr) und Online Only Auktionen (ca. 40 pro Jahr). Gegründet 1959 von Carola van Ham, führen wir das Unternehmen heute in zweiter Generation unter Markus Eisenbeis. An unseren Standorten in Köln und Wesseling arbeiten ca. 80 Kolleg*innen in einem kreativen, internationalen Umfeld, das Professionalität mit Begeisterung für Kunst verbindet.

Für unser Team in Wesseling und Köln suchen wir ab sofort Verstärkung in der Kundenbetreuung – als erste Anlaufstelle für unsere (Neu-)Kunden rund um die Online Only Auktionen. 

Ihre täglichen Aufgaben

• Sie sind persönliche*r Ansprechpartner*in für unsere nationalen und internationalen Kunden – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Auktionsteilnahme.
• Sie unterstützen bei Registrierung, Bieteranmeldungen und Fragen rund um den Auktionsprozess.
• Sie überprüfen Neukunden nach den Vorgaben des Geldwäschegesetzes.
• Sie übernehmen die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.
• Sie übernehmen die Rechnungserstellung  für die Kunden unserer Online-Auktionen.
• Sie arbeiten eng mit Kolleg*innen aus Buchhaltung, IT und Logistik zusammen.
• Sie unterstützen bei unseren Live-Auktionen mehrmals im Jahr (Registrierungen, Freischaltung von Bietern, Gebotsbearbeitung).

Ihr Profil

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit.
• Erste Erfahrung in Kundenbetreuung oder Dienstleistung sind von Vorteil.
• Sie haben Freude am Kontakt mit internationalen Kunden und verfügen über ein souveränes, lösungsorientiertes Auftreten.
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und selbstständig mit dem nötigen Blick fürs Detail
• Sie  sind sicher im Umgang mit MS Office (v. a. Excel) und haben Interesse an digitalen Tools.
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse.
• Sie lassen sich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen.

 

Freuen Sie sich auf

• Wertschätzung und Verantwortung in einer Rolle, in der Sie die Zukunft von VAN HAM und die der Mitarbeitenden aktiv und nachhaltig mitgestalten können 
• Vorgesetzte und Kolleg*innen, die sich für Ihre Meinung und Vorstellungen interessieren
• Offenes und familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Intensive Einarbeitung für einen leichten Start
• Internationales Arbeitsumfeld
• Einen modernen und klimatisierten Arbeitsplatz umgeben von Kunst
• Jobticket bzw. kostenfreien Parkplatz und gute Verkehrsanbindung 
• Jobrad und GIVVE-Karte
• Täglich Kaffee, Tee und Obst für einen guten Start in den Tag

Kontaktinformationen

Kunst lebt von Leidenschaft – und von Menschen, die sie möglich machen. 
Wenn Sie Lust haben, den digitalen Kunstmarkt aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (inklusive der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung).

Cornelia Lambert
​Personalabteilung